POLÍTICA DEPRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Joel Alvarado Fit (Joel Alvarado), con operaciones en la República de Panamá. Contacto de privacidad: joelalvaradofitness@gmail.com. Sitio: https://joelalvarado.fit.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos que tú nos entregas de forma voluntaria, según el formulario o servicio que uses:

• Contacto y leads: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y mensaje.
• Recursos gratuitos: nombre y correo para enviarte el recurso y comunicaciones relevantes (con tu consentimiento).
• Reservas / evaluación: datos de contacto, objetivos y, si aplica, métricas físicas que indiques.
• Clientes de coaching: datos necesarios para tu plan (entrenamiento, nutrición y seguimiento).
• Uso del sitio: datos técnicos y de analítica (páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada) si aceptas cookies de analítica.

3. Finalidades y base legal

Tratamos tus datos para: responder consultas; gestionar reservas y coaching; entregarte recursos descargados; enviarte información comercial relevante solo si consentiste al descargar o suscribirte; mejorar el sitio con analítica; y cumplir obligaciones legales. La base legal principal es tu consentimiento y/o la ejecución de un contrato o solicitud previa (Ley 81 de 2019 y Decreto Ejecutivo 285 de 2021).

4. Proveedores tecnológicos (Firebase / Google)

Usamos servicios de Google Firebase y Google Analytics para alojar, autenticar (área admin), almacenar datos (Cloud Firestore / Storage) y medir el tráfico. Eso implica transferencia internacional de datos a infraestructura de Google (p. ej. Estados Unidos) bajo las medidas de seguridad de dichos proveedores. Al usar el sitio y/o aceptar analítica, autorizas este tratamiento en los términos aquí descritos.

5. Conservación

Conservamos leads y datos de contacto mientras exista una relación comercial o de seguimiento legítima, o hasta que ejerzas tu derecho de cancelación/baja. Los registros técnicos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics y nuestras necesidades de mejora del servicio.

6. Derechos ARCO (Panamá)

Como titular puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de forma gratuita. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la solicitud, conforme a la Ley 81 de 2019. Puedes:

• Baja inmediata de leads/marketing: usa la página Darse de baja (elimina tus registros de leads asociados a tu correo).
• Otras solicitudes ARCO: escribe a joelalvaradofitness@gmail.com indicando tu nombre, correo y el derecho que deseas ejercer.

7. Seguridad y no venta de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, reglas de seguridad en Firebase, transmisión cifrada HTTPS). No vendemos tus datos personales a terceros para marketing. Solo compartimos lo necesario con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (p. ej. Google/Firebase, mensajería).

8. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a adultos. Si eres menor de edad, no envíes datos personales sin supervisión de tu padre, madre o tutor.